LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি

micro1 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ মনিটরিংকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
micro1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার এবং যোগাযোগ চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং প্রতি ছয় মাসে আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল আপডেট করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সীমিত অ্যাক্সেস পান। নিচের পয়েন্টগুলো...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট নির্দেশনা এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না এবং আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে সবুজ তালা আইকন দেখতে পাবেন।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি টিম দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস সিস্টেম পর্যালোচনা করাই। অডিট রিপোর্টে পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করা হয় এবং আমাদের ইন্টারনাল সিকিউরিটি পলিসি আপডেট করা হয় সাইবার হুমকির নতুন ট্রেন্ড মোকাবিলা করতে।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সিস্টেম দিয়ে যায় না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি আপনার ডিভাইস এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর মধ্যে ঘটে।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং সেটিংস পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ সহ লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় লবির গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস হিস্টরি দেখতে পারেন এবং অচেনা অ্যাক্টিভিটি দেখলে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন বজায় রাখে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন সংরক্ষণ করে। বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানারে অথবা পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ছাড়া সবকিছু ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে যেখানে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন এবং প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা বর্ণনা করে। নিচের টেবিলে আমরা দেখাচ্ছি কোন...

ডেটা সংগ্রহ
এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দিয়েছি।
পেমেন্ট সুরক্ষা
গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে যেখানে পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট তৈরি, সাসপেনশন এবং বন্ধ করার নিয়মকানুন কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই অ্যাকাউন্টের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানায়।
কুকি ব্যবহার
গোপনীয়তা নীতিতে কুকি টাইপ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অপশন বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় কুকি মেনে চলার আইনি দিক সংক্ষেপে উল্লেখ করা আছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করেছি কখন এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি এবং তাদের গোপনীয়তা মান সম্পর্কে আমাদের প্রত্যাশা।
ডেটা অধিকার
গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং ডিলিশন অধিকার ব্যাখ্যা করে এবং সেই অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন তার নির্দেশনা প্রদান করে।
আইনি ভিত্তি
এই পৃষ্ঠায় আমরা ডেটা প্রসেসিং এর জন্য আমাদের আইনি ভিত্তি যেমন চুক্তি পূরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বৈধ স্বার্থ স্পষ্ট করেছি যা আপনার অধিকার বুঝতে সাহায্য করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

micro1 পোর্টালে আমরা আপনাকে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দিয়েছি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো...

প্রোফাইল ভিজিবিলিটি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করুন এবং ঠিক করুন কোন তথ্য অন্যান্য ব্যবহারকারী দেখতে পারবে যদি আপনি লিডারবোর্ড বা চ্যাট ফিচার ব্যবহার করেন। আপনি আপনার ইউজারনেম সর্বজনীন রাখতে পারেন কিন্তু আপনার আসল নাম এবং লোকেশন সম্পূর্ণ গোপন রাখার অপশন রয়েছে।

কমিউনিকেশন পছন্দ

আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং পুশ অ্যালার্ট পাওয়া চালু বা বন্ধ করতে পারেন প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আলাদাভাবে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বার্তা এবং উইথড্র নিশ্চিতকরণ সবসময় পাঠানো হবে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় থাকে।

লগইন হিস্টরি

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার গত ত্রিশ দিনের লগইন রেকর্ড দেখুন যেখানে তারিখ, সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ দেখানো থাকবে। যদি আপনি কোনো অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে সরাসরি সেই সেশন রিভোক করার এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার অপশন পাবেন।

সংযুক্ত ডিভাইস

দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট কোন কোন ডিভাইস থেকে সক্রিয় আছে এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে লগআউট করুন এক ক্লিকে যদি আপনি মনে করেন সেখান থেকে আর অ্যাক্সেস প্রয়োজন নেই। আপনি নতুন ডিভাইস লগইন হলে ইমেইল বা এসএমএস অ্যালার্ট চালু রাখতে পারেন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন JSON ফরম্যাটে যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠাই যা সাত দিন বৈধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংস মেনুতে ডিলিশন রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারি কিন্তু আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য অ্যানোনিমাইজ করা হবে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে জনপ্রিয় প্রশ্নোত্তর

না, আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না বা দেখতে পারি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি আপনার ডিভাইস এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মধ্যে ঘটে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি এবং সেই তথ্যও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রোভাইডার অ্যাক্সেস এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যাতে আপনার ডেটা প্রসেসিং আইনসম্মত কাঠামোর ভেতরে থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ডেটার সারাংশ দেখতে পারেন এবং সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট এর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইল করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন হিস্টরি থাকবে। এই ডাউনলোড লিঙ্ক সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে এবং আপনি যতবার চান ততবার নতুন এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট করেন তাহলে আমরা আপনার প্রোফাইল, পছন্দ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং আইডি যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সীমিত সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য কিন্তু সেগুলো অ্যানোনিমাইজড করা হয় এবং আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্যের সাথে লিংক থাকে না।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি যা আপনার সেশন এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখে, বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠা সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় এবং মার্কেটিং কুকি যা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমো দেখায়। আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানারে অথবা পরবর্তীতে গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ করবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস অ্যালার্ট পাঠাই যদি আপনি সেই নোটিফিকেশন অপশন চালু রেখে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গত ত্রিশ দিনের লগইন হিস্টরি চেক করতে পারেন যেখানে তারিখ, সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ দেখানো থাকবে এবং সন্দেহজনক সেশন রিভোক করতে পারবেন এক ক্লিকে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আমাদের প্রোটোকল প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি টিম দিয়ে পর্যালোচনা করি। আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিটে এবং এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে কাজ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা রিটেনশন এবং প্রসেসিং করি যা আপনার অধিকার এবং নিরাপত্তা রক্ষা করে।